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ERP遭e
作者：佚名 日期：2001-7-11 字體：[大] [中] [小]
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隨著WTO離我們越來越近，嚴峻的現(xiàn)實擺在了中國企業(yè)的面前，如何加入日益激烈的市場競爭并立于不敗之地已成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)迫在眉睫，必須認真思索的問題�！斑\用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，以信息化帶動工業(yè)化”這一戰(zhàn)略方針使ERP再次倍受關注。
網絡時代的ERP
網絡時代ERP必須支持企業(yè)適應全球化競爭管理模式的變革，并采用最新的信息技術。它呈現(xiàn)出如下發(fā)展特點：
● 數字化ERP將圍繞如何幫助企業(yè)在電子商務時代實現(xiàn)管理模式的調整，以及如何為企業(yè)提供電子商務解決方案，來迎接數字化知識經濟時代的到來。
● 敏捷化ERP支持敏捷化企業(yè)的組織形式——動態(tài)聯(lián)盟；支持敏捷企業(yè)管理方式——以團隊為核心的扁平化組織結構方式；支持企業(yè)的工作方式——并行過程和協(xié)同工作。
● 網絡化ERP中安全技術是一個不容忽視的問題。它涉及網上身份認證，傳輸信息的安全性，銀行認證，存儲信息的安全性，支付安全和網絡安全性等。
● 現(xiàn)代集成化的ERP應充分利用Internet技術及信息集成技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、ERP、辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化。此外，ERP還應與設計、制造、后勤等過程實現(xiàn)集成優(yōu)化，以支持產品協(xié)同商務(Collaborative Product Commerce)等企業(yè)經營管理模式。
● 智能化ERP包括采用數據倉庫，在線分析(OLAP)及數據挖掘等技術完成數據的提取，分析和知識發(fā)掘;采用人工智能技術進行市場預測、訂單處理、生產調度、管理決策等。
● 柔性化ERP包括采用開放性體系結構，面向對象技術，可重用性與互操作技術，友好的人機接口技術，動態(tài)企業(yè)建模(Dynamic Enterprise Modeling)與仿真技術等。
● 行業(yè)化ERP包括適用于離散制造業(yè)，流程制造業(yè)，混合制造業(yè)，傳統(tǒng)制造業(yè)和新興制造業(yè)等各種行業(yè)的ERP。
● 本地化ERP包括對通用ERP的二次開發(fā)和針對我國國情的ERP開發(fā)。
ERP與電子商務的融合
當今的企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經從以ERP為核心的商務應用構架轉變?yōu)橐訣RP、CRM、SCM、電子商務、智能商務、協(xié)同商務、知識管理、ESM(企業(yè)策略管理)數據倉庫及EAI(企業(yè)應用集成)等組件構成的商務應用框架，它必須是一種易于擴展的、可配置的、可實現(xiàn)的個性化的結構。這種商務應用框架對企業(yè)管理信息系統(tǒng)來說，也將變得越來越重要。在這個框架中，如何使各個組件之間的銜接更加緊密，是企業(yè)面臨的新課題。
ERP與電子商務實現(xiàn)整合，它必須從其構架，技術和功能上都適應電子商務時代的特點。ERP是電子商務的基礎，特別對于制造業(yè)，它既支持電子商務，又能指導電子商務。在電子商務中，前后臺業(yè)務必須明確劃分，即什么業(yè)務適合放在前臺(電子商務系統(tǒng))完成，而什么業(yè)務又適合放在后臺完成。這將與企業(yè)的行業(yè)特征、業(yè)務性質以及后臺是否已有系統(tǒng)，有什么樣的系統(tǒng)，前臺選用什么樣的系統(tǒng)都有密切的關系。例如在電子銷售業(yè)務中，可用性檢查、借貸、信貸檢查、補貨、通貨等的處理，促銷中的贈品、返利等的處理、銷售分析等業(yè)務的劃分。同時，前后臺流程必須無縫銜接，與財務業(yè)務的接口，與物料管理業(yè)務的接口，與銷售管理業(yè)務的接口，與生產計劃業(yè)務的接口等，必須實現(xiàn)實時無縫銜接，以便數據能夠從電子商務系統(tǒng)及時，準確無誤的傳遞到所需的系統(tǒng)中去。前后臺系統(tǒng)必須無縫集成，確保數據流通暢。另外，還需考慮與CRM(如呼叫中心)的接口，SCM的接口(如配送系統(tǒng))，與支付網管的接口等。而文檔格式的轉換，接口數據的共享也要加以妥善處理。另外，商務應用框架必須合理，還要考慮與其他組件的集成。
電子商務是ERP系統(tǒng)的拓展和外延， ERP是做好電子商務的基礎。目前，電子商務的業(yè)務模式即使在國外也還處在不斷摸索、不斷完善的階段，許多項目的實施需要進行開發(fā)，即使是采用了較成熟的商用軟件也要根據具體情況作部分的開發(fā)。 (祝歆)